1:充電ケーブルの確認、交換。
USB端子とmicroUSB端子が両端についたケーブルを使用することが多いと思いますが、microUSB端子は、非常に小さいがゆえに衝撃などに弱く、壊れやすいという弱点があります。
2:ACアダプタの確認
ACアダプタにUSBの接続口のあるものであれば、別のものに取り換えて試してみてください。
3:ケーブル交換、ACアダプタなどの交換では対応できない場合
ケーブル交換やACアダプタなどの交換でも対応できない場合は、残念ながら本体側の故障が原因と思われます。購入店に行き修理を依頼してください。
常用で使用している充電機器、ケーブルのトラブルが万が一起こってしまった場合でもすぐ対処できるように、携帯用のモバイルバッテリーを持ち歩くようにしましょう。